Seguimiento de proyecto
Un caso distinto dentro de la serie: revisar lo que ya funcionaba en cabina y reordenarlo para las noches largas de temporada.
Este proyecto no nació de una boda concreta, sino de una racha de eventos encadenados en salas medianas durante tres fines de semana seguidos. La cabina aguantaba, pero el panel de control de la sesión —listas, avisos de microfonía, cambios de bloque y notas del cliente— se había vuelto un cuaderno con demasiadas pestañas. La idea fue rehacer ese panel de apoyo sin tocar el equipo de sonido ni la iluminación DMX.
Entre prueba de sonido y apertura de pista había demasiadas cosas anotadas en sitios distintos. Cuando el cliente pedía un cambio de última hora, se perdían minutos buscando la nota correcta en lugar de mover la sesión.
Separamos el panel en tres columnas: bloque musical en curso, avisos técnicos (micros, DMX, refuerzo) y peticiones del cliente. Todo en una sola vista, legible desde la cabina con poca luz y sin depender de la pantalla del portátil.
Las transiciones entre vinilo y controladora se preparan antes de empezar, y el técnico de apoyo sabe qué mirar sin preguntar. En las tres sesiones posteriores no hubo cortes por despiste y el cierre se alargó sin forzar el equipo.
Galeria del proyecto
Este proyecto nació de una necesidad concreta: la cabina de Pinky and the Brain DJ había crecido en equipo y en tipos de bolo, pero la información de cada sesión vivía repartida entre notas de voz, hojas sueltas y mensajes antiguos. La idea no era montar una herramienta nueva desde cero, sino ordenar lo que ya existía para que cualquier técnico de apoyo pudiera entender una sesión en pocos minutos.
Trabajamos sobre tres frentes: la ficha de cada evento (espacio, horario, lista hablada, restricciones de sonido), el estado del material (vinilo, controladora, microfonía inalámbrica, iluminación DMX) y el registro posterior de lo que realmente funcionó en pista. Nada de métricas decorativas. Lo que se anota es lo que se consulta antes del siguiente bolo.
El resultado se nota en los montajes: menos llamadas de última hora, pruebas de sonido más rápidas y una transición más limpia entre la parte de vinilo y los samples en directo. La galería recoge algunos de esos momentos reales de cabina y pista durante la fase de prueba.
El proyecto no lo saca adelante una sola persona. Detrás hay un equipo pequeño que se reparte el trabajo entre cabina, sonido y coordinación con la sala. En este caso, el encargo llegó después de varias sesiones seguidas en el mismo espacio, cuando quedó claro que la pista necesitaba un ajuste de fondo y no solo cambiar temas.
Selección musical y vinilo
Lleva más de una década pinchando en bodas y celebraciones familiares. Se encarga de la lista hablada con los clientes y de decidir qué bloques van en vinilo y cuáles en controladora. En este proyecto revisó el orden de la segunda mitad de la noche, que era donde se notaba el bajón.
Sonido y refuerzo
Técnico de sonido en directo, acostumbrado a salas con acústica complicada. Ajustó la orientación de las cajas y el refuerzo de graves para que la pista se llenara sin invadir las mesas cercanas. También se ocupa de las pruebas de microfonía inalámbrica antes de cada sesión.
Iluminación DMX y montaje
Programa las luces según los momentos del evento: cena, brindis, apertura de pista y cierre. En espacios pequeños trabaja con menos focos y más control de intensidad, para que la iluminación acompañe sin competir con la sala. Coordina el montaje con el equipo técnico del local.
Trabajar tres veces seguidas en el mismo salón nos dio algo que no se consigue en una sesión suelta: referencias reales de cómo responde el público en cada franja horaria. A partir de ahí reordenamos bloques, redujimos peticiones improvisadas al final y dejamos más margen para vinilo en los tramos donde la gente ya está bailando. No es un cambio espectacular, pero se nota en la pista.
Si tienes una fecha en mente y quieres escuchar cómo suena una sesión antes de cerrarla, escríbenos a info@pinkyandthebraindj.com o llámanos al +34 949 33 2820. También puedes pasarte por contacto para contarnos el tipo de evento.
Antes de dar por cerrado el rediseño del panel de soporte, conviene dejar por escrito qué entra y qué no. Estas notas vienen de la revisión posterior al primer despliegue, cuando ya había datos reales de uso y aparecieron dudas razonables sobre el alcance.
No es un rediseño de producto ni un cambio de arquitectura. Es una revisión de la capa de soporte: jerarquía de la información, estados de incidencia y tiempos de respuesta visibles. El backend y los flujos de asignación se mantienen tal como estaban.
Los indicadores del panel reflejan solo las incidencias registradas en el sistema central. Las consultas que llegan por teléfono o por canales informales no se contabilizan, así que las cifras son un mínimo, no un total absoluto.
Un ticket antiguo no sube de prioridad por el simple paso del tiempo. La cola se ordena por impacto declarado y por cliente afectado. Si un caso lleva días abierto sin movimiento, es porque no ha cambiado su clasificación, no porque se haya olvidado.
La vista de métricas históricas por trimestre y la exportación a hojas de cálculo se han dejado para una segunda iteración. En esta versión solo se consulta el estado actual y el resumen de las últimas horas.
Los tiempos que aparecen en el panel se calculan desde la apertura del ticket hasta la primera respuesta efectiva, no hasta su cierre. Un caso puede seguir abierto y aun así contar como atendido dentro de plazo. Es la diferencia entre "respondido" y "resuelto", y conviene no mezclarlas al revisar el histórico.